Pentru a șterge contul de utilizator, trebuie să respectați termenii și condițiile conturilor de afaceri și să ne trimiteți o solicitare de ștergere a contului. Dacă nu aveți un cont de afaceri, puteți șterge datele personale doar la nivel de cont, trimițând un e-mail la support@vixflo.com împreună cu cererea de ștergere a contului.

Orice utilizator are permisiunea de a șterge contul dacă nu încalcă termenii și condițiile conturilor de afaceri (nu are restanțe față de noi sau clienți sau magazinul încalcă termenii și politicile platformei și face obiectul expertizei) trimițând o solicitare către e-mail menționat mai sus. De asemenea, odată ce contul este șters, contul de utilizator, magazinul și toate datele deținute de acesta sunt șterse.

Ca măsură de securitate, contul dvs. este șters la 30 de zile după ce solicitarea dvs. de ștergere a contului este aprobată.

Ștergerea contului de cumpărător

Dacă doriți să ștergeți contul dvs. de cumpărător, trebuie să trimiteți o solicitare de ștergere prin e-mail la support@vixflo.com. Asigurați-vă că specificați clar că doriți să ștergeți contul de cumpărător și includeți toate detaliile necesare pentru a ne permite să vă identificăm contul. În timpul perioadei de 30 de zile de la aprobare, veți avea în continuare acces la cont, dar vă recomandăm să descărcați orice informație pe care doriți să o păstrați, deoarece toate datele asociate contului vor fi șterse definitiv după această perioadă.

Ștergerea contului de vânzător

Pentru a șterge contul de vânzător, este necesar să respectați termenii și condițiile conturilor de afaceri. Trebuie să vă asigurați că toate tranzacțiile și obligațiile față de clienți și platformă sunt finalizate. Orice restanțe financiare sau litigii nerezolvate trebuie încheiate înainte de a trimite solicitarea de ștergere a contului. După ce v-ați asigurat că toate condițiile sunt îndeplinite, trimiteți un e-mail la support@vixflo.com cu cererea de ștergere a contului de vânzător. Procesul de ștergere va urma aceeași procedură de securitate de 30 de zile.

Ștergerea magazinului

Dacă doriți să ștergeți un magazin specific, dar să păstrați contul de utilizator, puteți face acest lucru prin intermediul setărilor contului de vânzător din platformă sau contactând direct echipa noastră de suport. Este important să finalizați toate comenzile și să respectați toate obligațiile față de clienți înainte de a iniția procesul de ștergere a magazinului. Odată ce solicitarea de ștergere a magazinului este aprobată, toate datele magazinului, inclusiv produsele listate și informațiile despre clienți, vor fi șterse în termen de 30 de zile.

Politica de utilizare și termenii și condițiile

Toate solicitările de ștergere a contului și magazinului trebuie să fie în conformitate cu politica de utilizare a platformei și termenii și condițiile site-ului. Vă rugăm să consultați aceste documente pentru a înțelege pe deplin drepturile și obligațiile dvs. atunci când utilizați VixfloShop Solutions. Ne rezervăm dreptul de a refuza solicitările de ștergere care nu respectă aceste politici sau care sunt supuse unor investigații în curs.

Pentru informații suplimentare sau asistență în procesul de ștergere a contului, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la support@vixflo.com. Suntem aici pentru a vă ajuta să navigați prin procesul de ștergere și să răspundem la orice întrebări pe care le aveți.